• Lais Esteves

Conheça os recursos do Facebook para empresas

Atualizado: Jul 14

Em 2004, Mark Zuckerberg desenvolveu o thefacebook, uma plataforma que deu origem ao Facebook, um ano mais tarde. O sucesso despertou o interesse de Hollywood, quando essa história estreou em 2010 nos cinemas, com o lançamento do filme A Rede Social.


Os números revelam que a trajetória do Facebook só está começando. Nesse artigo, vou mostrar porque a sua empresa precisa estar nessa rede social e como você pode aproveitar todos os seus recursos para vender mais e fortalecer a sua marca.


O propósito do Facebook é conectar pessoas. Esse objetivo foi relevado em um discurso de Zuckerberg durante a formatura da turma de Harvard de 2017. Confira o discurso completo aqui. Certamente, a meta proposta pelo fundador da rede social foi alcançada. Hoje, a plataforma é a mais utilizada no mundo, com aproximadamente 2,4 bilhões de usuários ativos.


No Brasil, o Facebook também é um fenômeno, ocupando o segundo lugar entre as redes sociais mais acessadas pelos brasileiros. Cerca de 90% dos 140 milhões de usuários ativos nas redes sociais utilizam a plataforma. Os dados são do relatório Digital In 2020, produzido em janeiro deste ano e desenvolvido pela Hootsuite em parceria com o We Are Social.


Se você quer estabelecer um relacionamento sólido com essas pessoas, você precisa usar essa ferramenta imediatamente. Descubra agora mesmo como fazer isso:


Foto: Kon Karampelas/Unsplash

Por que o Facebook é útil para as empresas?


O Facebook é um ambiente extraordinário para os negócios. A rede social disponibiliza uma série de soluções para que você possa atingir seu público-alvo. O grande problema é que a maioria das empresas não utiliza todos esses recursos, perdendo chance de gerar novas oportunidades.


Para te ajudar, vou começar apresentando algumas funções da ferramenta. A primeira delas é a criação de uma fanpage. Essa página comercial é mais vantajosa em relação ao perfil pessoal, porque ela foi desenvolvida especialmente para empresas.


A fanpage permite que você adicione informações sobre o seu negócio, divulgue produtos e serviços e colete dados para analisar o seu desempenho na plataforma.


Nesse espaço poderoso, é possível receber solicitações de clientes, direcionar os consumidores para o seu site, entre outras ações.


Entendendo o seu público no Facebook


Conhecer o seu público é fundamental para ter um bom desempenho no Facebook. Essas características mostram como as pessoas utilizam a rede e interagem com as marcas. Quando você conhece o receptor da mensagem, a comunicação se torna mais efetiva. Vamos aos dados:


A maior audiência dessa rede social é feminina. Segundo o Digital Brazil 2020, aproximadamente 54% do público do Facebook é composto por mulheres. Em relação aos dispositivos, o celular é o principal meio de acesso. Cerca de 98.4% dos brasileiros utilizam a rede social através de qualquer tipo de telefone móvel.


O estudo ainda revela que o formato de conteúdo favorito é o vídeo. A média de engajamento dessas postagens atinge o percentual de 5,93%.


Todas as ações realizadas na fanpage podem ser avaliadas e esses dados vão revelar qual é a sua audiência e como ela vai interagir com a sua empresa. Fique atento aos comentários e mensagens da sua Caixa de Entrada. Esses são os canais diretos de comunicação dos consumidores com seu negócio.


Publicando conteúdo no Facebook


Sem dúvidas, a aba Ferramentas de Publicação pode ser considerada um dos recursos mais interessantes da plataforma. Esse espaço oferece uma estrutura completa e gratuita de gestão de conteúdo à sua disposição, permitindo a publicação de postagens em diversos formatos.


Além das publicações, você ainda pode configurar uma transmissão de vídeo ao vivo e interagir com seus seguidores em tempo real. Essa experiência é fantástica para produzir um conteúdo original e engajar o seu público.

Para utilizar todos esses recursos, basta acessar as Ferramentas de Publicação em sua fanpage e iniciar a produção de conteúdo. Quando finalizar o processo, faça o agendamento de sua postagem e selecione a data e horário de publicação.


Vale lembrar que todo o conteúdo produzido e distribuído no feed de notícias precisa se destacar entre as inúmeras publicações que recebemos diariamente. Ser notado pelos consumidores no Facebook é o grande desafio das empresas.


O conteúdo produzido não pode ser massificado. Por esse motivo, tudo o que você posta precisa ser planejado e relevante, de modo que os usuários do Facebook prestem atenção em sua marca. Essa regra vale para textos, vídeos e fotos.


Como anunciar sua empresa no Facebook


Foto: Martin Sanchez/Unsplash

O Facebook possui uma Central de Anúncios para criação de campanhas. A ferramenta foi desenvolvida para realizar ofertas por meio de um método simples e rápido.


A criação de campanhas na plataforma Facebook Business Manager oferece uma série de opções que vão além do impulsionamento das publicações. O processo otimiza tempo e garante a economia de recursos.


Essa solução permite gerenciar ofertas para atingir um público específico, segmentado por faixa etária, região e outras características disponíveis que são configuradas na ferramenta. Após o lançamento da campanha, você ainda pode monitorar e avaliar os resultados para definir os próximos passos das suas ações de marketing.


Todo esse trabalho pode gerar reconhecimento de marca, visitas no site, conversões, coleta de informações e relacionamento. Esse desempenho deve variar de acordo com o seu objetivo principal.


Integrando o Facebook com outros canais


A integração do Facebook com outros canais é mais uma vantagem da plataforma. A ferramenta permite conectar a página do Facebook à sua conta profissional do Instagram. Essa integração possibilita a programação simultânea de postagens.


Além de otimizar a distribuição de conteúdo, é possível realizar a gestão de anúncios nas redes sociais. Uma campanha pode ser veiculada no Facebook e Instagram. O pagamento de promoções se torna ainda mais fácil, pois você pode selecionar a mesma forma de pagamento nas duas plataformas.


A integração das mensagens recebidas no Messenger e no Instagram, criam uma Caixa de Entrada unificada, facilitando a interação com seus seguidores.


O seu WhatsApp Business também pode ser conectado à fanpage. Esse recurso permite a criação de um botão nos anúncios que direcione os clientes para uma conversa no WhatsApp.


Uma rede social com múltiplos recursos


O Facebook é essencial para o fortalecimento da marca. Com essas dicas básicas, você pode construir uma presença digital sólida.


Todos esses recursos garantem ao Facebook o posto de rede social mais democrática. Além de permitir a criação e publicação de conteúdo em diversos formatos, a plataforma oferece a criação de eventos, grupos, anúncios de vagas, entre outras possibilidades.


Você tem mais alguma dúvida sobre o Facebook ou quer continuar essa discussão?


Então assista o Drops ID e acompanhe esse bate papo sobre o universo do Marketing Digital. Neste webinar, os sócios consultores da Inteligência Digital, Paulo Milreu e Gustavo contam tudo o que você precisa saber sobre o Facebook. Confira:



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